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一、朗特服务文化
    ——服务宗旨:全程全面全天候专业化服务
    ——服务目的:提高用户满意度
    ——服务方式:电话、现场接待、用户地区服务等“一站式”服务
二、服务理念:以客户为本,全心全意为客户服务。
 
三、客户服务管理承诺
    ——标准规范的操作指导
    ——全面科学的用户管理
    ——细致完善的服务跟踪
    ——形式多样的服务措施
    ——文明贴心的标准用语
    ——快捷周到的服务响应
    ——永不停止的服务步伐
 
四、咨询、维修服务承诺
    ——提供统一的标准化服务;
    ——提供及时、快捷的面对面服务;
    ——全年365天提供电话报修、疑难解答、用户投诉等各项服务。
 
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